El Organismo Auditor (ICONTEC) ha
destacado como principales puntos fuertes la implicación de personal en el
sistema de gestión, así como la eficacia de las auditorías internas que realiza
periódicamente para verificar el cumplimiento de todos los requisitos.
La DGAC ha obtenido el Certificado del
Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, el 15 de diciembre de 2010, concedido
por ICONTEC, que acredita que la Institución cumple con los requisitos que
establece la Norma Internacional ISO 9001, y que ha implantado un sistema de
gestión de calidad que apuesta por la mejora continua. El alcance de la
certificación contempla los procesos de: Emisión, Convalidación y Certificación
de Licencias y el de la Otorgación de Matrículas Provisionales, Definitivas y
Temporales.
El sistema de gestión de la calidad es
un instrumento de gestión que integra procesos, define procedimientos y los
recursos necesarios que deben ser desplegados de forma coherente y coordinada
en la organización de una empresa.
La certificación del sistema conforme a
la norma ISO 9001 permite a las empresas demostrar la implantación de un
sistema eficaz de gestión de la calidad y su compromiso con la calidad y la
mejora continua en la prestación de los servicios. Con esta norma se da a
entender que la empresa a la que se le concede es objeto de las evaluaciones y
controles establecidos en el sistema de certificación. La obtención de este
certificado supone una garantía de eficacia internacionalmente reconocida, que
sitúa a la entidad que la logra en una posición muy privilegiada por lo que se
refiere a la transparencia de su gestión.
Este certificado cuya denominación
completa contiene un año, en este caso 2008, significa que ese año se
realizaron las últimas modificaciones y actualizaciones para el debido control
sostenido de cumplimiento de quienes son poseedores de este certificado
internacional a la Gestión de Calidad.
